מדיניות החזרים
החזרים
בנוברה אנו מחויבים לספק לכם חווית קניה חיובית. אם אינך מרוצה
לחלוטין מהרכישה שלך. אנו מציעים החזר ומדיניות
החזרות ללא בעיות, בכפוף לתנאים ולהגבלות הבאים:
אחריות להחזר כספי ל-30 יום
אנו עומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו. אם אינך מרוצה מהרכישה שלך, תוכל לבקש החזר כספי תוך 30 יום מתאריך המסירה.
ביטולים
במידה ואתה רוצה לבטל את ההזמנה שלך מכל סיבה שהיא, שלח לנו הודעה לוואצפ
+972 52-301-8197
שימו לב: ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות לאחר ביצוע ההזמנה.
במידה ועובר 24 שעות, לא נוכל לקבל את הביטול שלך, אנא וודאו שאתם פועלים לפי תקנון האתר שלנו כך שכולם יהיו מרוצים ולא מודאגים.ישנם מקרים שאנחנו שולחים לאחר 20 שעות את המוצר ולכן גם אם נשלח כבר המוצר לא נוכל לבטל.
תוקף האחריות
האחריות חלה אך ורק על פגם מוצר ולא על פגמים אשר נגרמו על ידי שימוש אנושי אשר גרם לכך.
ביטוח משלוח ואחריות לשנה
במידה ובחרתם באופציה בעגלה של "ביטוח ואחריות לשנה" novera תהיה אחראית על כך שאם קורה משהו למשלוח שלכם, כגון משלוח שאבד, אנו נשלח לכם משלוח חדש על חשבוננו, שימו לב כי הביטוח משלוח לא מחייב אותנו להחזר כספי / שליחה מחדש במצב של אי שביעות רצון, מוצר פגום וכדומה.
החזרים
אנחנו ב-Novera עומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו ורוצים שתהיו מרוצים ב-100%.
לכן אנו מציעים 30 ימי ניסיון לא אהבתם? אין בעיה 😊
תהליך החזרה פשוט:
-
פונים אלינו לשירות הלקוחות בוואטסאפ לקבלת אישור החזרה.
-
שולחים את המוצר חזרה אל המחסן שלנו בסין (על חשבון הלקוח).
-
ברגע שהמוצר מתקבל אצלנו – מזכים אתכם בהחזר כספי מלא (בניכוי דמי ביטול בהתאם לחוק).
📦 פרטי המחסן שלנו בסין (לשליחת החבילה):
איש קשר: Li Lao
טלפון: +86 185 2026 3638
כתובת: קומה 3, בניין 1, Zhongzheng Future Bay Area Intelligence Valley, רחוב Hengtian 2, עיירת Tangxia, דונגגואן, גואנגדונג, סין
לאחר השליחה, יש לשלוח כאן למטה בתיבה את פרטי המשלוח + מספר המעקב כדי שנוכל לטפל בהחזר במהירות האפשרית.